Dernière mise à jour : 17 juillet 2026

Chez LudiKreation, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles.

La présente politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, pourquoi elles le sont, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

LudiKreation

Responsable : Franck Pertegas

Adresse : À compléter

E-mail : À compléter

Téléphone : À compléter

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2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Via le formulaire de contact

• Nom

• Prénom

• Adresse e-mail

• Téléphone

• Nom de l’entreprise

• Objet de la demande

• Contenu de votre message

Lors de la prise de rendez-vous

Si vous utilisez notre système de réservation (Calendly ou tout autre outil similaire), certaines informations sont transmises afin d’organiser votre rendez-vous :

• Nom

• Adresse e-mail

• Téléphone (si renseigné)

• Date et heure du rendez-vous

• Informations complémentaires fournies lors de la réservation

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Données de navigation

Lors de votre visite, certaines données techniques peuvent être collectées :

• Adresse IP (anonymisée lorsque cela est possible)

• Navigateur utilisé

• Type d’appareil

• Système d’exploitation

• Pages consultées

• Durée de visite

• Source de provenance

• Interactions sur le site

Ces données sont principalement utilisées à des fins statistiques.

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3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées afin de :

• répondre à vos demandes de contact ;

• préparer un devis ou une proposition commerciale ;

• organiser un rendez-vous ;

• assurer le suivi de nos prestations ;

• améliorer le fonctionnement du site ;

• réaliser des statistiques anonymes de fréquentation ;

• respecter nos obligations légales.

Nous ne revendons jamais vos données personnelles.

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4. Base légale du traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

• votre consentement (formulaire de contact, cookies, newsletter le cas échéant) ;

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, commandes, prestations) ;

• notre intérêt légitime pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site ;

• nos obligations légales.

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5. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

• Demandes de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.

• Clients : durée légale liée aux obligations comptables et contractuelles.

• Données statistiques : selon les paramètres des outils utilisés.

• Cookies : conformément à leur durée de validité.

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6. Destinataires des données

Les données peuvent être accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de LudiKreation.

Certaines informations peuvent également être traitées par des prestataires techniques tels que :

• Hébergeur du site

• Google Analytics

• Google Workspace

• Calendly

• Outils de paiement (le cas échéant)

• Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site

Ces prestataires sont soumis à leurs propres obligations en matière de protection des données.

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7. Cookies

Notre site utilise différents types de cookies.

Cookies indispensables

Ils permettent le bon fonctionnement du site.

Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies de mesure d’audience

Ils nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site afin de l’améliorer.

Cookies fonctionnels

Ils permettent par exemple d’enregistrer certaines préférences de navigation.

Lors de votre première visite, vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels grâce au bandeau prévu à cet effet.

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment.

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8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre :

• la perte ;

• l’accès non autorisé ;

• l’altération ;

• la divulgation ;

• la destruction.

Cependant, aucune technologie ne peut garantir une sécurité absolue.

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9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit d’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant :

E-mail : À compléter

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois.

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10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :

CNIL

3 Place de Fontenoy

TSA 80715

75334 PARIS CEDEX 07

https://www.cnil.fr

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11. Transfert des données hors Union Européenne

Certains de nos prestataires (Google, Calendly, OpenAI ou d’autres services cloud) peuvent être amenés à traiter certaines données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela est le cas, ces transferts sont réalisés dans le respect des mécanismes prévus par le RGPD (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation ou garanties équivalentes).

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12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou des services proposés.

La date de mise à jour figurant en haut de cette page sera modifiée en conséquence.

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13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

LudiKreation SAS

Responsable : Franck Pertegas

E-mail : info@ludikreation.com

Téléphone : +33663293594